Let's work!

Zu meiner Person

Lösungsorientierung Kreativität Kontaktfreudigkeit

Diese Eigenschaften ziehen sich wie rote Fäden durch mein berufliches und privates Leben. Mit großem Engagement stelle ich mich neuen Herausforderungen, finde neue Wege und gebe mein Wissen gerne weiter – sei es, um Themen verständlich zu machen, neue Möglichkeiten aufzuzeigen oder Menschen bei wichtigen Entscheidungen zu begleiten.
Ich liebe es, Ideen mit betriebswirtschaftlicher Genauigkeit umzusetzen und Prozesse so zu gestalten, dass sie für Organisationen wirklich funktionieren. Kontinuierliche Selbstreflexion hilft mir dabei, mich weiterzuentwickeln – und die Freude an meiner Arbeit immer wieder neu zu entdecken.

Curriculum

Organisationsentwicklung

Prozessmanagement

  • Projektleitung bei der Auswahl und Einführung eines Prozessmanagementtools sowie Aufbau und Management einer Community
  • Beratung und Begleitung von Prozessoptimierungsvorhaben

Projektleitung bei der Einführung von SAP Cloud Lösungen (SAP C4C und SAP CDC)

Beratung und Begleitung von internen Change Vorhaben

Digitale Transformation für Kundenprozesse

  • Projektleitung für die Evaluierung von Potenzialen der digitalen Transformation für Kundenprozesse
  • Aufbau einer bereichsübergreifenden Community zur laufenden Auseinandersetzung mit aktuellen Trends und Aufdeckung möglicher Potenziale der digitalen Transformation

Selbständige Unternehmensberaterin 

Prozess- & Change Beratung mit Schwerpunkten Innovationsmanagement Digitalisierung und Customer Relationship Management 

Projektsupervision für Digitalisierungsprojekte 

Ideenförderung 

Customer Innovation & Customer Journey 

Digital Excellence Navigator Consulting 

Impuls-Vorträge und Seminare 

Externe Lektorin für die Lehrgänge Wirtschaftsinformatik (Fernstudium, Berufsbegleitend und Vollzeit), Digital Business, Web-und App-Development sowie Innovations- und Technologiemanagement

  • Konzeption, Erstellung & Durchführung der Spezialisierungsfächer im Masterlehrgang Wirtschaftschaftinformatik „IT Innovation Management“ und „Digital Excellence“
  • Konzeption, Erstellung & Durchführung der Spezialisierungsfächer im Bachelorlehrgang Wirtschaftschaftinformatik „Start Up und Entrepreneurship“
  • Durchführung des Seminars „Kreativitätstechniken“ im Masterlehrgang Innovations- und Technologiemanagement

Masterarbeitsbetreuung

Gastlektorat bei der International Teaching Week 2016 des University College Ghent, HoGent, Belgien

Gastlektorat bei der HSE University Russia, in Moskau 2016

Key Note Sprecherin und externe Lektorin „Veränderungsmanagement für Beauftragte“

Autorin

  • e-book “Innovation ist keine Kunst”
  • Fachpublikation: Austria Innovativ, Ausgabe 3/14, „Anleitung zum innovativen Unglück“

Product Portfolio Managerin CEE für den Bereich System Integrations

  • Produktportfolio- und Innovationsmanagement im Raum CEE in Eigenverantwortung und enger Zusammenarbeit mit der globalen Organisation
  • Mitgestaltung und Einführung der neuen globalen Produktlebenszyklus-Management Prozesse nach dem Merger von Atos und Siemens IT Solutions and Services
  • Kommunikation und Know-How Transfer bei neuen Produkten und Dienstleistungen über einen ausgewählten Kanal Mix inklusive Aufsetzen einer CEE Community in der internen Social Enterprise Applikation

Interne Change Management Beraterin im Bereich Operation Management

  • Mitarbeit im Portfolio- und Innovationsmanagement im Raum CEE
  • Fachliche Mitarbeit in globalen Produkt-Entwicklungsprojekten mit dem Schwerpunkt in der Erstellung von Business Plänen und Go-to-Market Strategien
  • Einführung der neuen Produktlebenszyklus Prozesse nach der globalen Umstrukturierung

Product Portfolio & Technology Managerin

  • Konzeption und Umsetzung von Change Management Maßnahmen nach der Umstrukturierung des Bereiches IT Solutions und Services sowie im Rahmen des Mergers von Atos und Siemens IT Solutions and Service für den Bereich Atos Systems Integrations Österreich
  • Konzeption Umsetzung von Change Management Maßnahmen zur Einführung von neuen Prozessen
  • Implementierung und Steuerung des Verbesserungswesens mit der bereichs-übergreifenden kollegialen Beratung aus dem Change Management für interne Lernprozesse inklusive Rückspiegelung der roten Fäden an das Management

Partner Managerin SAP

  • Betreuung und Weiterentwicklung der Service Partnerschaft mit dem Software Produzenten SAP Österreich

Senior CRM Consultant

  • Customer-Relationship-Management Prozess Beratung & Anpassungen von CRM IT Tools an die jeweiligen Kundengeschäftsprozesse
  • Konzeption von CRM Prozessen und Beratung für relevante Change Management Maßnahmen bei den jeweiligen Kunden
  • CRM Prozess- und Tool Trainer
  • Projektleitung & Projektmanagement

CRM Consultant

  • Customer-Relationship-Management Prozess Beratung
  • Konzeption von CRM Prozessen und Beratung für relevante Change Management Maßnahmen bei den jeweiligen Kunden
  • Anpassungen der CRM update Suite an die jeweiligen Kundengeschäftsprozesse
  • Projektleitung & Projektmanagement

Education Managerin

  • Konzeption und Umsetzung des Trainingsprogrammes

Marketing Partner Account Managerin Österreich

  • Konzeption und Umsetzung des Marketing Partner Modells

Projektleiterin export.co.at

  • Projektmanagement und –Controlling

Freiberufliche Seminarreferentin

Sprachkenntnisse

Muttersprache
Deutsch

In Wort und Schrift
Englisch

In Wort und Schrift
Französisch

Zertifikate
Ausbildung
Weiterbildung

2025 

Primas Consulting Agil Coach Lehrgang (noch laufend) 

2023

Management Institut Dr. A. Kitzmann Führung ohne Vorgesetztenfunktion 

2022 

Wiener Akademie für Organisationsentwicklung Theory U und deren Praxis 

2021

Management Excellenz Angewandtes Prozessmanagement 

2019 

Fachhochschule Technikum Wien International Teaching Certificate 

2019 

Digitale Excellence Navigator® Lizenzpartner und Digital Excellence Consultant 

2014 – 2019

5 Welten Modell laufende Methoden-Weiterbildung für Transformationsprozesse, Zertifikat & Nutzung 

2017 

Institut für Angewandte Kreativitätspsychologie Kreatives Schreiben 

2016 

TÜV Austria Akademie Train the Trainer Das Flipchart erzählt 

2013 

Beratergruppe Neuwaldegg Change Campus – Change Management Advanced 

2011 

Beratergruppe Neuwaldegg Change Campus – Kernkompetenz Change 

2008 

Zukunftsinstitut Work’n’ Play 

2006 

IDS Scheer Prozessabbildung mit ARIS 

2001 

SIC Consulting Projekt Management

2000 

Sophie Posch Personalentwicklung & Training Präsentationstechniken 

2000 

SPC Gschwandtner Seminare Projekte Consulting GmbH MS Projects 

2000 

update.university m.m ARIP & m.m PM1 

2000 

Wirtschaftsuniversität Wien: Sponsion in Handelswissenschaften
Sprachen: Englisch & Französisch

1991

Université de Clermont Ferrand, France certificat pratique de langue française

1990

BRG 19 Wien Matura

Mag. Christiana Neuwirth